Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen ZeroDrops.nl

Artikel 1 – Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Ropetech.nl : Auch unter dem Namen ZeroDrops.nl tätig, mit Sitz in Veenendaal unter der Handelskammernummer 58964959, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002286044B56.
Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern und Unternehmen Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
Kunde : die Person, mit der ZeroDrops.nl einen Vertrag abgeschlossen hat.
Kunde: Privatperson oder Unternehmer, der einen Auftrag zur Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erteilt.
Parteien : ZeroDrops.nl und Kunde oder Kunde zusammen.
Verbraucher : ein Kunde, der auch eine Einzelperson ist und als Privatperson handelt.

Bedenkzeit : die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Tag : Kalendertag;
Laufzeitgeschäft : ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger : jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht : die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
Musterformular : Das Musterformular für den Widerruf, das der Unternehmer zur Verfügung stellt und das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden ;
Fernkommunikationstechnologie : Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum aufhalten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen : die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag. Sowie Aktivitäten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von ZeroDrops.nl.
2. Von diesen Bedingungen können die Parteien nur abweichen, wenn sie dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
   Die Parteien schließen die Geltung ergänzender und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter ausdrücklich aus.
3. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht zumutbar sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einsehbar sind und auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
4. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags in einer für den Verbraucher lesbaren Weise elektronisch zur Verfügung gestellt werden einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich gegenseitig ersetzt Konsultation durch eine Bestimmung, die dem Original so nahe wie möglich kommt.
6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots durch den Kunden zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrags führen.
5. Produktbilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• • • der Preis inklusive Steuern;
    • etwaige Versandkosten;
    • die Art und Weise, wie der Vertrag geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
    • ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
    • die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
    • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
    • ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
    • die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und auf Wunsch wiederherstellen kann;
    • die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; Und
    • die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion.

Artikel 5 – Preise

1. Alle von ZeroDrops.nl berechneten Preise verstehen sich in Euro, exklusive Mehrwertsteuer und exklusive sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart wurde.
2. ZeroDrops.nl kann jederzeit alle Preise auf ZeroDrops.nl für seine Produkte oder Dienstleistungen, auf seiner Website oder auf andere Weise angekündigt ändern.
3. Erhöhungen der Selbstkosten von Produkten oder Teilen davon, die ZeroDrops.nl zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
4. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Erhöhung ist das Ergebnis einer gesetzlichen Regelung.
5. Der Preis für eine Dienstleistung wird von ZeroDrops.nl bestimmt.
6. Der Preis wird nach den üblichen Stundensätzen und Materialkosten von ZeroDrops.nl berechnet, die für den Zeitraum gelten, in dem er die Arbeiten ausführt, sofern kein anderer Tarif vereinbart wurde.
7. Wenn sich die Parteien auf einen Gesamtbetrag für eine von ZeroDrops.nl erbrachte Leistung geeinigt haben, betrifft dies nur die im Angebot enthaltenen Arbeiten. Zusätzliche Arbeiten können in Rechnung gestellt werden, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich einen Festpreis vereinbart, von dem Nr Abweichungen sind möglich.
8. ZeroDrops.nl hat das Recht, die Preise ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Sofern nicht anders vereinbart.
9. Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 6 – Die Vereinbarung

1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
2. Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, wird der Unternehmer den Zugang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Wege, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
   a. Die Kontaktdaten des Unternehmers, an den sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
   B. die Voraussetzungen, unter denen und in welcher Art und Weise der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine eindeutige Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
   C. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
6. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 7 – Zahlungen und Zahlungsfrist

1. ZeroDrops.nl kann bei Vertragsabschluss eine Anzahlung in Höhe des vereinbarten Betrags verlangen.
2. Nachzahlungen hat der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware zu leisten.
3. Zahlungsbedingungen gelten als strenge Zahlungsbedingungen. Das heißt, wenn der Kunde den vereinbarten Betrag nicht spätestens am letzten Tag der Zahlungsfrist bezahlt hat, gerät er von Rechts wegen in Verzug und in Verzug, ohne dass ZeroDrops.nl dem Kunden eine Mahnung oder Inverzugsetzung zukommen lassen muss.
4. ZeroDrops.nl behält sich das Recht vor, die Lieferung von einer sofortigen Zahlung abhängig zu machen oder eine Sicherheit für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte zu verlangen.

Folgen einer nicht pünktlichen Zahlung

1. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist ZeroDrops.nl berechtigt, ab dem Tag, an dem der Kunde eintrifft, bei nichtgewerblichen Geschäften die gesetzlichen Zinsen von 2 % pro Monat und bei gewerblichen Geschäften die gesetzlichen Zinsen von 8 % pro Monat zu berechnen Standard, bei dem ein Teil eines Monats als ganzer Monat gezählt wird.
2. Befindet sich der Kunde in Verzug, schuldet er ZeroDrops.nl auch außergerichtliche Inkassokosten und etwaige Entschädigungen.
3. Die Inkassokosten werden auf der Grundlage der Verordnung über die Entschädigung außergerichtlicher Inkassokosten berechnet.
4. Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kann ZeroDrops.nl seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nachgekommen ist.
5. Im Falle einer Liquidation, eines Konkurses, einer Beschlagnahme oder einer Zahlungseinstellung seitens des Kunden sind die Forderungen von ZeroDrops.nl gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.

Zurückbehaltungsrecht

1. Sobald der Kunde in Verzug ist, ist ZeroDrops.nl berechtigt, das Zurückbehaltungsrecht hinsichtlich der an den Kunden gelieferten unbezahlten Produkte geltend zu machen.
2. ZeroDrops.nl beruft sich durch schriftliche oder elektronische Mitteilung auf das Zurückbehaltungsrecht.
3. Sobald der Kunde über das geltend gemachte Zurückbehaltungsrecht informiert wurde, muss der Kunde die Produkte, auf die sich dieses Recht bezieht, unverzüglich an ZeroDrops.nl zurückgeben, es sei denn, die Parteien treffen diesbezüglich andere Vereinbarungen.
4. Die Kosten für die Rückholung oder Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.
5. ZeroDrops.nl haftet niemals für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts entstehen.

Artikel 8 – Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern:

• • • Das Produkt wurde nicht verwendet
    • Es handelt sich nicht um ein Produkt, das speziell für den Verbraucher maßgeschneidert oder angepasst wurde
    • Es handelt sich nicht um ein Produkt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann
    • es handelt sich nicht um eine (Anordnung einer) Notreparatur
    • Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt in unbeschädigter Originalverpackung
    • der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht nicht verzichtet hat

1. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit von 14 Tagen beginnt:

• • • am Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt oder einen Teil davon erhalten hat.
    • sobald der Verbraucher das erste Produkt im Abonnement erhalten hat
    • sobald der Verbraucher erstmals eine Dienstleistung erworben hat
    • sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte erwerben wird

1. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht über Info@ZeroDrops.nl bekannt geben, auf Wunsch auch mithilfe des Widerrufsformulars, das auf der Website ZeroDrops.nl, Veiligenprofessioneelophoogte.nl, zerodrops.nl heruntergeladen werden kann.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsrechts an ZeroDrops.nl zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.

Rückerstattung der Lieferkosten

1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht rechtzeitig ausgeübt und infolgedessen die vollständige Bestellung rechtzeitig an ZeroDrops.nl zurückgesandt hat, erstattet ZeroDrops.nl dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen alle vom Verbraucher gezahlten Versandkosten Rechtzeitiger Erhalt der vollständig zurückgesandten Bestellung.
2. Die Versandkosten trägt ZeroDrops.nl nur, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

Erstattung der Rücksendekosten

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch und sendet die gesamte Bestellung fristgerecht zurück, so gehen die Kosten für die Rücksendung der gesamten Bestellung zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wird eine vollständige Bestellung mit einem Mindestwert von 750 € (ohne Versandkosten) zurückgesendet. .
2. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
3. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück.
4. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er dazu verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu tun.  dem Unternehmer bekannt zu geben. Dies muss der Verbraucher mittels des Musterformulars bekannt geben. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
5. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.
6. Der Unternehmer hat unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Rückgabefrist zu verlängern.

Artikel 9 – Widerrufsrecht für Dienstleistungen

1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu kündigen.
2. Ein Widerruf einer erbrachten Leistung ist nicht mehr möglich.
3. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die angemessenen und klaren Anweisungen befolgen, die der Unternehmer mit dem Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung erteilt hat.
4. Eine Stornierung durch den Kunden muss schriftlich und datiert erfolgen. Aus einer mündlichen Stornierung kann der Kunde keine Rechte herleiten. Eine Stornierung kann nur berücksichtigt werden, wenn sie vom Kunden unterzeichnet wurde und im Besitz von ZeroDrops.nl ist. Im Falle einer Verschiebung oder Stornierung durch den Kunden ist er verpflichtet, ZeroDrops.nl eine Entschädigung auf der Grundlage des folgenden Prozentsatzes zu zahlen:

• • • Bei Stornierung bis spätestens 1 Monat vor dem Liefertermin 30 % der vereinbarten Summe.
    • Bei Stornierung bis spätestens 14 Tage vor dem Liefertermin 60 % der Summe.
    • Bei einer Stornierung ab 48 Stunden vor dem Liefertermin werden 90 % des Betrages überwiesen.

1. ZeroDrops.nl ist berechtigt, die Ausführung eines Kunden auszusetzen, sobald er begründete Befürchtungen hat, dass der Kunde seinen Verpflichtungen aus dieser oder anderen Vereinbarungen nicht vollständig nachkommen wird (können).
2. Wenn der Kunde die Bestellung verschiebt, gilt dies als Stornierung, es sei denn, im gegenseitigen Einvernehmen mit ZeroDrops.nl wird ein neuer Liefertermin festgelegt, an dem die Lieferung erfolgen kann, und es wurde eine Einigung über den neuen Betrag erzielt.
3. Jeglicher Schaden, der ZeroDrops.nl durch die Stornierung der Bestellung entsteht, muss vom Kunden erstattet werden.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen . Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist.
2. Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 2 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
4. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch weder für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher noch für etwaige Hinweise zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

• • Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten lassen;
  • Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder wurden anderweitig nachlässig behandelt oder widersprachen den Anweisungen des Unternehmers und/oder sind in der Bedienungsanleitung enthalten;
  • Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Ausführung der Vereinbarung

1. ZeroDrops.nl führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und in Übereinstimmung mit den Anforderungen einer guten handwerklichen Arbeit aus.
2. Obwohl ZeroDrops.nl alle Anstrengungen unternimmt, alle Montage- und/oder Installationsarbeiten bestmöglich auszuführen, übernimmt ZeroDrops.nl hierfür keine Verantwortung, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
3. ZeroDrops.nl hat das Recht, die vereinbarten Dienstleistungen (teilweise) von Dritten erbringen zu lassen.
4. Die Ausführung des Vertrages erfolgt in gegenseitiger Absprache und nach schriftlicher Vereinbarung und Zahlung einer etwa vereinbarten Anzahlung durch den Kunden.
5. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass ZeroDrops.nl rechtzeitig mit der Ausführung des Vertrags beginnen kann.
6. Wenn der Kunde nicht sichergestellt hat, dass ZeroDrops.nl rechtzeitig mit der Ausführung des Vertrags beginnen kann, gehen die daraus resultierenden Mehrkosten und/oder Mehrstunden zu Lasten des Kunden.
7. Der Kunde stellt ZeroDrops.nl alle für die ordnungsgemäße Vertragsabwicklung relevanten Informationen, Daten und Dokumente rechtzeitig und in der gewünschten Form und Weise zur Verfügung.
8. Der Kunde gewährleistet die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Unterlagen, auch wenn diese von Dritten stammen, sofern sich aus der Natur des Vertrages nichts anderes ergibt.
9. Wenn der Kunde die von ZeroDrops.nl vernünftigerweise geforderten Informationen, Daten oder Dokumente nicht oder nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß zur Verfügung stellt und sich dadurch die Ausführung des Vertrags verzögert, entstehen zusätzliche Kosten und zusätzliche Stunden gehen zu Lasten des Kunden.

Lieferung

1. Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten.
2. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
4. Werden die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig bezahlt, hat ZeroDrops.nl das Recht, seine Verpflichtungen auszusetzen, bis der vereinbarte Teil bezahlt ist.
5. Eine verspätete Zahlung stellt einen Gläubigerverzug dar, sodass der Kunde gegenüber ZeroDrops.nl keine Einwände gegen die verspätete Lieferung erheben kann.
6. ZeroDrops.nl bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber ZeroDrops.nl aus einem mit ZeroDrops.nl geschlossenen Vertrag vollständig erfüllt hat, einschließlich Ansprüchen wegen Nichteinhaltung.
7. Vor Übergang des Eigentums auf den Kunden darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden, veräußern, darüber verfügen oder sonst wie belasten.
8. Wenn ZeroDrops.nl sich auf seinen Eigentumsvorbehalt beruft, gilt der Vertrag als aufgelöst und ZeroDrops.nl hat das Recht, Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen zu fordern.

Lieferzeit

1. Die von ZeroDrops.nl angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Kunden nicht zur Kündigung oder Entschädigung, wenn sie überschritten werden, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
2. Die Lieferzeit beginnt, wenn der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und eine (elektronische Bestätigung) von ZeroDrops.nl erhalten hat.
3. Eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatz oder dem Recht, den Vertrag zu kündigen, es sei denn, ZeroDrops.nl kann nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Mitteilung liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
4. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.
5. Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

Verpackung und Versand

1. Wenn die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt ist, muss der Kunde dies vom Spediteur oder Zusteller vermerken lassen, bevor er das Produkt erhält. Andernfalls kann ZeroDrops.nl nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
2. Wenn der Kunde den Transport eines Produkts selbst organisiert, muss er ZeroDrops.nl vor dem Transport sichtbare Schäden am Produkt oder an der Verpackung melden. Andernfalls kann ZeroDrops.nl nicht für Schäden haftbar gemacht werden.

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Beendigung

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag abschließen, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wird und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) erstreckt.  oder Dienstleistungen jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag abschließen, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wird und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) erstreckt.  oder Dienstleistungen jederzeit gegen Ende der Festlaufzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zu kündigen.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:

• • • jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
    • zumindest in der gleichen Weise kündigen, wie sie von ihm vereinbart wurden;
    • Kündigen Sie stets mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.
    • Verlängerung

1. Eine Vereinbarung mit Sicherheit  Ein vereinbarter Zeitraum, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann eine Vereinbarung auf jeden Fall geschlossen werden  Zeit  Ein abgeschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, kann stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit a kündigen kann Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
3. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann eine Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten, wenn sich die Vereinbarung auf die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt.
4. Ein zeitlich begrenzter Vertrag über die regelmäßige Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Einstieg (Probe- oder Kennenlernabonnement)  wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- bzw. Einführungsphase.
   
   Dauer
5. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.

Artikel 13 – Geistiges Eigentum

1. ZeroDrops.nl behält alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Urheberrecht, Markenrecht, Design-, Zeichnungs- und Modellrecht, Techniken, Instrumente, Lehrpläne und Schulungsmaterialien, einschließlich Software, die für die Ausführung des Auftrags verwendet werden oder in die Beratung oder Forschungsergebnisse einbezogen werden.
2. Der Kunde darf die oben genannten geistigen Eigentumsrechte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von ZeroDrops.nl nicht kopieren, zeigen und/oder Dritten zur Verfügung stellen oder auf andere Weise nutzen.

Geheimhaltung

1. Der Kunde behandelt alle Informationen (in welcher Form auch immer), die er von ZeroDrops.nl erhält, vertraulich.
2. Gleiches gilt für alle anderen Informationen über ZeroDrops.nl, von denen der Kunde weiß oder vernünftigerweise annehmen kann, dass sie geheim oder vertraulich sind, oder von denen er erwarten kann, dass deren Verbreitung ZeroDrops.nl schaden könnte.
3. Der Kunde trifft alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass er auch die in den Absätzen 1 und 2 genannten Informationen vertraulich behandelt.
4. Die in diesem Artikel beschriebene Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen:

• • • die bereits öffentlich waren, bevor der Kunde von dieser Information Kenntnis erlangte, oder die später öffentlich wurden, ohne dass dies auf einer Verletzung der Geheimhaltungspflicht des Kunden beruhte
    • die der Kunde aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung öffentlich macht

1. Die in diesem Artikel beschriebene Geheimhaltungsverpflichtung gilt für die Dauer der zugrunde liegenden Vereinbarung und für einen Zeitraum von 3 Jahren nach deren Ablauf.

Strafklausel

1. Verstößt die Gegenpartei gegen den Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der Vertraulichkeit oder des geistigen Eigentums, verliert sie für jeden Verstoß eine sofort fällige Geldbuße zugunsten des Handelsnamens.

• Handelt es sich bei der Gegenpartei um einen Verbraucher, beträgt die Strafe 2.500 €
• Handelt es sich bei der Gegenpartei um eine juristische Person, beträgt die Strafe 10.000 €

1. Darüber hinaus büßt die Gegenpartei für jeden Tag, an dem der Verstoß andauert, einen Betrag in Höhe von 5 % des in Absatz 1 genannten Betrags ein.
2. Für den Verfall dieser Geldbuße ist keine vorherige Inverzugsetzung oder ein gerichtliches Verfahren erforderlich. Es muss auch kein Schaden vorliegen.
3. Der Verfall der im ersten Absatz dieses Artikels genannten Geldstrafe berührt nicht die anderen Rechte von ZeroDrops.nl, einschließlich des Rechts, zusätzlich zur Geldstrafe Schadensersatz zu verlangen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
5. Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Im Falle von Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com) bearbeiten zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher damit einverstanden sind verbindliche Entscheidung. Die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zahlen muss. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
6. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
7. Wird eine Reklamation vom Unternehmer als berechtigt befunden, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Streitigkeiten

1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Kunde, Verbraucher oder Auftraggeber im Ausland lebt.
2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Entschädigung

Verbraucher, Kunden und Auftraggeber stellen ZeroDrops.nl von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von ZeroDrops.nl gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.