Versand und Rücksendungen
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Lieferzeiten und Rückgabebedingungen.
Kostenloser Versand und Rückversand bei Bestellungen über 99 €.
Maximal 3 bis 5 Werktage, oft geht es schneller!
Auf alle Produkte gibt es 1 Jahr Garantie.
Garantie
Auch wenn wir ausschließlich hochwertige Materialien verwenden, kann es vorkommen, dass ein Produkt ohne Ihr Verschulden einen Defekt aufweist. Sie sind gesetzlich verpflichtet, uns den Defekt innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung zu melden. Sollte der Defekt von der Garantie abgedeckt sein, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.
Wir bieten eine zweijährige Garantie auf NLG-Produkte; die Garantie für andere Produkte beträgt in der Regel 12 Monate. Die Garantiebedingungen sind üblicherweise auf den Produktseiten und in den der Produktverpackung beiliegenden Dokumenten aufgeführt.
Sie können Ihren Garantieanspruch geltend machen, indem Sie eine Beschreibung des Mangels inklusive Fotos an info@ropetech.nl senden. Wir bemühen uns, Garantieansprüche so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, zu bearbeiten.
Lieferzeiten
Wir bemühen uns, bestellte Produkte so schnell wie möglich an unseren Versandpartner PostNL zu übergeben. Sie können wählen, ob Sie sich Ihre Bestellung nach Hause liefern lassen oder sie an einer PostNL-Abholstation abholen möchten. Sollte der Zusteller niemanden zu Hause antreffen, wird das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben oder zur nächstgelegenen Abholstation gebracht. Trotz guter Erfahrungen mit PostNL kann es vorkommen, dass die Lieferung nicht wie erwartet verläuft. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferzeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versandt. Die Lieferung unserer Produkte dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Portokosten
Bestellungen über 99 € werden versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter 99 € berechnen wir innerhalb der Niederlande 6,37 € Versandkosten. Der Versand nach Belgien kostet 9,50 €. (Alle Beträge verstehen sich exkl. MwSt.) Die Versandkosten in andere EU-Länder werden an der Kasse berechnet.
Rückgabebestimmungen
Immer noch nicht zufrieden mit dem Produkt? Oder stimmt etwas anderes nicht?
Zerodrops.nl bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht und kostenlose Rücksendungen. Melden Sie Ihre Rücksendung unter info@zerodrops.nl an und Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett. Wir erstatten Ihnen den Bestellbetrag innerhalb von 3 Werktagen.
Wir bitten Sie um die Angabe des Rückgabegrundes, um unseren Service zu verbessern. Sie haben jedoch das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben, aber es hilft uns, unseren Service zu optimieren. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an den Händler zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 3 Werktagen, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
Sollte das Produkt oder die Verpackung über das für einen Test notwendige Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Sie möchten Ihr Produkt umtauschen? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach unter info@zerodrops.nl . Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Kosten für den Rückversand tragen müssen.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
ZeroDrops.nl
Hensenhof 1
3907JN Veenendaal
