Kategorie: Versand und Rücksendungen
Alles zu unseren Lieferzeiten und Retoureninformationen finden Sie hier.
Kostenloser Versand und Rücksendung bei Bestellungen über 99 €
Maximal 3 bis 5 Werktage, oft schneller!
1 Jahr Garantie auf alle Produkte.
Garantie
Auch wenn wir nur hochwertige Materialien anbieten, kann es vorkommen, dass das Produkt unverschuldet einen Defekt aufweist. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
Auf NLG-Produkte gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren, auf andere Produkte beträgt die Garantie in der Regel 12 Monate. Garantiebedingungen sind in der Regel auf den Artikelseiten und in den der Produktverpackung beiliegenden Dokumenten angegeben.
Sie können die Garantie in Anspruch nehmen, indem Sie eine Beschreibung des Mangels einschließlich Fotos an info@ropetech.nl senden. Wir versuchen, einen Garantieantrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, auszufüllen.
Lieferzeiten
Wir versuchen, bestellte Produkte so schnell wie möglich an unseren Versandpartner PostNL zu liefern. Sie können wählen, ob Sie Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause liefern lassen oder sie an einer PostNL-Abholstelle abholen möchten. Sollte der Zusteller niemanden zu Hause antreffen, wird das Paket beim Nachbarn abgegeben oder zur nächstgelegenen Sammelstelle gebracht. Trotz guter Erfahrungen mit PostNL kann es vorkommen, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgt. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferzeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt maximal 3 bis 5 Werktage.
Versandkosten
Bestellungen ab 99 € werden versandkostenfrei versendet. Für Bestellungen unter 99 € berechnen wir innerhalb der Niederlande 6,37 € Versandkosten. Für Belgien zahlen Sie 9,50 € Versandkosten. (Die genannten Beträge verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer) Die Versandkosten in andere EU-Länder werden beim Bezahlvorgang berechnet.
Rückgabebedingungen
Immer noch nicht zufrieden mit dem Produkt? Oder stimmt etwas anderes nicht?
Zerodrops.nl bietet Ihnen eine 30-tägige Bedenkzeit und kostenlose Rücksendungen. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über info@zerodrops.nl und Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett. Wir erstatten den Bestellbetrag innerhalb von 3 Werktagen zurück.
Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, fragen wir Sie nach dem Grund der Rücksendung. Sie haben jedoch das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie sind daher nicht verpflichtet, einen Grund anzugeben, sondern helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 3 Werktagen Ihr Geld zurück, sofern das Produkt in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
Produkte müssen unbenutzt zurückgegeben werden. Wenn das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich ist, können wir diesen Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich hierfür an info@zerodrops.nl wenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.“